Informacije o kupnji

Obrada narudžbe - koliko traje?

Narudžbe se obično obrađuju u roku od 24 sati (za radne dane) nakon vaše narudžbe. Ne isporučujemo narudžbe vikendom ili češkim praznicima.

 

Potvrda narudžbe - hoćete li biti obaviješteni?

Da! Poslat ćemo vam potvrdnu e-poruku kada vaš paket bude poslan. Ako trebate broj za praćenje, uvijek nas možete kontaktirati i dobiti svoj broj.

prigovor

Povrati / reklamacije

• Nekorištenu i neoštećenu robu možete vratiti u roku od 14 dana od primitka isporuke bez navođenja razloga.
• Sva roba mora biti vraćena u izvornom pakiranju i u izvornom stanju.
• Proizvode sa ispunjenim propratnim pismom pošaljite na našu adresu:

Zelena Země sro

Kosovska 10

58601 Jihlava

Napomena: Poštarinu i pakiranje plaća kupac o svom trošku, a ne po primitku neispravne robe ili robe koja nije naručena.

Prije povrata bilo koje robe, pošaljite nam informacije o tome e-poštom na adresu info@cannadorra.com ili pisanim putem na adresu Zelená Země sro, Wuchterlová 523/5, 160 00 Prag 6.

Osim toga, u e-mailu/pismu naznačite želite li rezervirati drugu robu. U slučaju zamjene robu šaljemo u roku od 10 dana.

Za detaljne informacije pogledajte Uvjete i odredbe.

Načini plaćanja

1) Kreditna kartica
Odstupanje iznosa kupnje s vašeg bankovnog računa događa se odmah nakon potvrde Vaše narudžbe.

2) Bankovni prijenos
Plaćanje svoje narudžbe putem bankovnog prijenosa:
IBAN: CZ6420600000000001110949
BIC / SWIFT: CITFCZPPXXX
Simbol promjenjiv: Vaša narudžba br.
Vlasnik bankovnog računa: Zelena Země, sro
Banka instution: Citfin, Radlická Str. 751 / 113e, 158 00 Prag

Mogućnosti prijevoza - diljem EU

Troškovi dostave se određuju pojedinačno na temelju narudžbe.

Napomena: Imajte na umu da će roba biti isporučena tek nakon primljene uplate.

Prijavite svako fizičko oštećenje pošiljke tijekom transporta po primitku od prijevoznika ili odbijte primiti pošiljku.

Iz ekoloških razloga robu pakiramo u rabljene kutije. Stoga ne naplaćujemo nikakvu ambalažu.